- 在您所選擇的預計取卡日10天之內未取卡,則卡片退回原出貨地,由客服人員辦理退款,並酌收退款手續費10%(例如預計取卡日為1月5日,則可取卡期間為1月5日~1月14日,共計10日)。
- 只要是一經使用或損毀,恕不接受退卡退費。
- 本卡為不記名卡,不具再加值功能且不含押金,遺失恕無法掛失及補發。
- 使用期限係由第一次使用當日起算,至票卡標示之使用天數為止,使用天數必須連續。以一日券為例,僅限啟用當日有效。若為二日券時,第一次使用日若為2019/01/01,則卡片使用期限為2019/01/02。
- 付款完成,才算完成訂購。 訂單成立一小時內要完成付款,超過付款期限系統會自動取消訂單。
- 退卡辦法:
- 凡票卡未使用且外觀正常,需以完整包裝,至「Taipei Fun Pass北北基好玩卡」官網、APP或來信進行退卡作業,並酌收卡片商品銷售價10%處理費用。
- 若票卡因故無法感應使用,在票卡外觀完整且無人為損毀情況下,也可至官網、APP或來信辦理退卡流程。
- 退卡流程如下
➥步驟1:
【網站】會員中心→我的訂單→我要退款。
【APP】會員中心→我的訂單(已付款訂單)→查看內容→我要退款。
【E-mail】來信至客服信箱service@fontrip.com.tw,主旨【北北基好玩卡退貨申請】,內容載名訂單編號、訂購者姓名。
➥步驟2:好玩卡未使用、外觀正常且完整包裝,請寄至【31040 台灣新竹縣竹東鎮中興路四段195號52館427室 客服中心收】。倘若,卡片損毀或無法將卡片寄回,則不予以退貨。