｜システムオーダーの注意事項

• オーダーが成立してから1時間以内に支払いを完了させる必要があります。支払い期限を超えたらシステムは自動的にオーダーを取り消します。
• システムにはオーダーを修正する機能がありません。数量を変更したい場合、チケットを返品してから再度購入する必要があります。
• 任意の商品を一つでも交換して使用した後は、返金及び返品はできません。
• 商品が未使用である場合、「当サイト」の会員センター→マイオーダー（支払済オーダー）→返金申請作業、の順に進んでください。
• システムまたはオーダーに関してご質問がある場合、カスタマー対応時間（月曜〜金曜（国定休日は含まない）の9:00~12:00 / 13:00~17:00（昼休憩1時間））に電話（03-5910052）にてお問い合わせください。

｜ロープウェイご乗車の注意事項

• ロープウェイに乗る前に、ご自身の健康状態を考慮し、心臓血管疾患、高血圧、高所恐怖症、その他身体の不快感を感じる人は乗らないようにしてください。
• 係員の指示に従い、列に並んで乗車し、勝手に車両に入らないようにしてください。駅に着いたら順番に降り、プラットフォームに留まらないでください。
• 一般車両の最大乗車人数は8人で、合計重量は640キログラムを超すことはできません。猫纜之眼の車両の場合は最大5人で、合計重量は400キログラムを超すことはできません。車両の両側に均等に座ってください。
• 終点駅（動物園駅または猫空駅）まで乗車したら、下車して駅を出る必要があります。再乗車する場合は、再度チケットを購入してください。
• 年配者や行動が不自由な方に席をお譲りください。
• ロープウェイはプラットフォームではゆっくりと移動します。乗り降りの際にはロープウェイの運行に影響を与えないようにしてください。
• 車両内で立ち上がったり、跳ねたり、車両を揺らしたりしないでください。
• 年配者、乳幼児、および付添人が必要な旅客は、付添人を同伴させてください。
• ベビーカー、車椅子、電動カート（シニアカー）などの乗り物を使用する場合、乗り物は長さ140センチ、幅70センチ、高さ170センチを超えることはできません。また、車両が揺れた際に安全を確保するため、ロープウェイの車両内にしっかり固定する必要があります。
• ベビーカー、車椅子、電動カート（シニアカー）などを使用する旅行者は、係員の指示に従って乗り降りしてください。
• 運行区域で落雷が発生した場合は、運行を一時停止します。その場合は係員の指示に従って避難してください。
• 行動が不便な方や車椅子を使用する旅行者がいる場合は、人の出入りをスムーズにするため、適時速度を調整したり一時的に停止したりします。トラブルではないのでご安心ください。
• ロープウェイ内は、喫煙、飲食（ただし水またはミネラルウォーターは含まれません）、ガムまたは檳榔を噛むことは禁止されています。また、車外にゴミを捨てないでください。
• 車両のドアに寄りかかったり、ドアの開閉を妨げたりしないでください。
• ロープウェイ内で法律、公共秩序、または公序良俗に違反する行為を行なった場合、関連の法律や規則に従って対処します。
• その他の注意事項については、駅の旅客案内をご参照ください。
• 特別な祝祭日、大型のイベント、季節や天候、その他の特別な状況がある場合、猫空ロープウェイは柔軟に営業時間を調整することがあります。出発前に猫空ロープウェイのウェブサイトにて最新情報を確認してください。
• 以下の状況が発生した場合、システムは一時的に運行を停止し、運行条件が回復したら再び乗客サービスを提供します。 
  • 瞬間風速が16メートル/秒（約7級風）を超え、3秒以上持続する場合、または瞬間風速が18メートル/秒（約8級風）以上の場合、運行を一時停止します。
  • 運行路線で雷が発生した場合、運行を一時停止します。30分間以上雷が発生しない場合、システムは再び運行を開始します。
  • 震度4以上の地震が発生した場合、運行を一時停止します。
  • 陸上台風警報が発令された場合（警戒区域に台北市が含まれる場合）、風雨の状況または台北市政府が発表する休業または休校に関する情報に基づき、システムは運行を一時停止します。出発前に公式ウェブサイトで運行状況を確認してください。

｜台北市立動物園-遊客列車

• 固定路線のシャトルサービスを提供：動物園南駅（動物園南站）↹鳥園駅（鳥園站）、鳥園駅（鳥園站）↹シャトルトレインステーション（列車總站）。シャトルトレインステーション（列車總站）と動物園南駅（動物園南站）をつなぐ直通列車はありませんので、鳥園駅（鳥園站）で下車して乗り換えてください（駅から出る必要はありません）。駅から出た後に再度乗車する場合は、追加のチケットを購入する必要があります（現地では悠遊カード、一卡通、愛金卡、現金を使用できます）。
• チケット無料の条件を満たす人は、入場時に有効な身分証明書を提示してください。提示しない場合、または支払い前に提示しなかった場合、割引は適用されません。
• 園内で乗車した後にチケットを返品することはできません。
• チケットが紛失、破損、焼失、破れた場合、または識別できない場合は、再発行及び返品はできません。
• シャトル時間については、公式サイトの情報を参照してください。
• 遊客列車チケット無料の条件：
  • 6歳未満。
  • 身体障がいまたは精神障がいの証明を持つ人と付き添いが必要な付添い人1名。

｜遊園のお知らせ

• 園内は全面禁煙です。（2009年7月11日より、違反者は最高1万元の罰金となりました。）
• ペットおよび風船の持ち込みは禁止です。
• 自転車、幼児用三輪車、スケートボード、ローラーブレードの持ち込みは禁止です。
• 柵を越えて動物展示場内に進入しないでください。
• 作業区および遊客列車の車道に入らないでください。
• 動物にエサを与えないでください。
• 各室内展示館は飲食禁止です。
• 任意でエサを与えたり、動物の権益を脅かしたり、動物保育の妨げになる行為は禁止です。
• 他のお客様の見学の妨げになるような行為は禁止です。
• 台北市立動物園は自然景観と融合した環境になります。また、たくさんの野生動物と昆虫が生息するエリアでもあります。ご来園の際は通気性のいい長袖・長ズボンを着用しましょう！
• 歩きやすいスニーカーでご来園されることをおすすめします。また、日焼けと虫刺されが心配な方は、日焼け止めや虫除けスプレーをご持参ください。
• パンダ館(新光特展館)、コアラ館、両生類爬虫類館、保育廊道などの室内館では、フラッシュの使用は禁止です。

• 全ての商品は1回のみ使用できます。
• チケット交換後は交換を取り消しすることができません。
• 猫空ロープウェイは定期メンテナンス日または運休日には動物園南駅の運行を一時停止します。
• 猫空ロープウェイ1駅チケット及び動物園遊客列車チケットは入園当日に使用を完了する必要があります。
• 不可抗力的な事情（台風、地震、豪雨などの天災を含むがそれらに限らない）が発生した場合、皆様の安全を考慮し、運営側は運営を延期または取り消しすることができ、事前に告知及び連絡を行います。ここに記載がない事項につきましては、運営側は運営内容の詳細を修正、終了、変更する権利を有しています。
• 注意：「猫空ロープウェイ1駅チケット」は1駅のみ有効です（例：動物園駅から動物園南駅まで）。1駅以上乗車する場合（例：動物園駅から指南宮駅まで）、追加料金が必要です。