︱ 下訂商品前,請留意
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此為宅配商品。請於下訂時填寫完整收件人資訊(含郵遞區號),如有無法送達之狀況,恕不予以退貨。(寄送範圍台灣本島)
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Come兔Together好玩卡 ,下訂付款完成後寄出卡片,約7個工作天送達(不包含例假日及國定連續假期)。
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本卡為不記名卡,若卡片遺失,恕無法辦理掛失及補發景點門票。
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付款完成,才算完成訂購。 訂單成立一小時內要完成付款,超過付款期限系統會自動取消訂單。
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商品售出後,恕不接受退卡退費。(票卡因故障無法感應使用除外,須於2024年2月29日前提出退貨申請,經檢測確實無法讀取,始受理退款。)
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若因人為損傷卡片,恕無法提供換貨服務。非人為所致明顯瑕疵(例如:卡面印刷不全或歪斜),才可提供換貨服務。
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卡片故障退卡流程如下:
步驟1
【網站】會員中心→我的訂單→我要退款。
【APP】會員中心→我的訂單(已付款訂單)→查看內容→我要退款。
【E-mail】來信至客服信箱service@fontrip.com.tw,主旨【Come兔Together好玩卡退貨申請】,內容載明訂單編號、訂購者姓名。
步驟2
好玩卡未使用、外觀正常且完整包裝,請寄至【30072 新竹市東區公道五路二段120號5號樓之1 客服中心收】。倘若,卡片損毀或無法將卡片寄回,則不予以退貨。